- 4월 24일부터 카카오톡으로 복지서비스 안내‧간편 신청‧금융정보 동의 절차 한 번에 해결

보건복지부는 국민이 복지정보를 더욱 편리하게 안내받을 수 있도록 4월 24일(금)부터 카카오톡을 통해 복지멤버십 기능을 확대한다고 밝혔다.

앞으로는 복지멤버십으로 안내받은 복지서비스를 카카오톡을 통해 간편하게 신청할 수 있고, 다양한 복지서비스를 안내받기 위해 필요한 복지멤버십 금융정보등* 제공 동의도 더욱 간편하게 할 수 있다.

 * 「사회보장급여법」 제8조제1항 각 호의 금융정보, 신용정보, 보험정보

복지멤버십은 가입자의 연령·소득·재산 등을 분석하여 국민이 받을 수 있는 복지서비스를  맞춤형으로 안내하는 제도이다.

가입자는 1,201만명, 안내하는 복지서비스는 163종('26.3월 기준)이다.

안내절차는 받을 수 있는 복지서비스를 카카오톡,문자,이메일 등을 통해 안내받을 수 있다.

[1. 복지멤버십 카카오톡 확대로 복지정보 확인 편의성 제고]

  복지멤버십 관련 정보를 문자, 이메일뿐만 아니라 카카오톡을 통해 제공한다. 이를 통해 국민이 다양한 방법으로 복지정보를 안내받을 수 있게 되어 편의성이 증진될 것으로 기대된다.

  카카오톡에서 ‘보건복지부 복지멤버십’ 채널을 추가하면 안내 사업 목록, 안내 절차 등 복지멤버십의 주요 내용을 쉽게 알 수 있으며, 복지멤버십 가입이나 안내 방법 변경도 간편하게 할 수 있다.

[2. 복지멤버십으로 안내받은 복지서비스를 복지로에서 신청할 수 있도록 연계]

  기존에는 문자를 통해 복지서비스를 안내받고 복지로 누리집에 별도로 접속하여 안내받은 서비스를 찾아서 신청해야 하는 번거로움이 있었다.

  앞으로는 안내 문자 하단의 “복지서비스 확인하기” 버튼을 클릭하면 안내받은 복지서비스를 곧바로 온라인으로 신청*할 수 있어 안내부터 신청까지 한 번에 처리할 수 있게 되었다.

   * 복지로를 통해 온라인 신청 가능한 복지서비스에 대해 신청 연계

[3. 복지멤버십 금융정보등 제공 동의 절차 간소화]

  기존에는 복지멤버십 금융정보등 제공 동의*를 위해서 복지로 누리집에 별도 접속하여 본인의 정보를 수정해야 했다.

   * 복지멤버십의 금융정보등 제공 동의를 할 경우, 가입자의 소득·재산 등을 분석하여 기초생활보장, 기초연금, 장애인연금 등 주요 복지서비스 안내

 

  앞으로는 복지멤버십 안내 문자 하단의 “금융정보제공 동의 바로가기”를 통해 복지로 누리집에 따로 접속하지 않아도 금융정보등의 제공 동의를 간편하게 할 수 있게 된다.

 

   * 올해부터 금융정보등 제공을 동의한 가입자에 대해 연 2회 소득·재산 등을 분석하여 받을 수 있는 서비스를 추가로 안내할 예정