취소/환불 안내
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취소
- 구입한 예매채널을 통해서만 취소 가능
- 부분 취소는 불가능
- 취소수수료(티켓링크 자체 규정에 따름)
모바일환경에서는 좌우로 이동하여 내용(표)을 보실 수 있습니다.
| 공연일 | 취소수수료 (인터넷, 콜센터) | 비고 |
|---|---|---|
| 예매 후 7일 이내 / 예매당일 |
없음 | - 예매 당일에 취소하는 경우 외에는 예매수수료가 환불되지 않음(약관 28조 의거) - 예매 후 7일 이내라도 취소 시점이 공연일로부터 10일 이내라면 그에 해당하는 취소수수료 부과(약관 32조 의거) - 예매 취소 시, ‘최소결제금액정책’으로 1,000원 미만 수수료에 대하여 1,000원으로 결제 |
| 예매 후 8일 ~ 공연일 10일 전 | - 뮤지컬, 콘서트, 클래식 등 공연권 : 장당 4,000원 - 연극, 전시 등 입장권 : 장당 2,000원 * 티켓금액의 10% 이내 |
|
| 공연일 9일 전 ~ 7일 전 | 티켓금액의 10% | |
| 공연일 6일 전 ~ 3일 전 | 티켓금액의 20% | |
| 공연일 2일 전 ~ 1일 전 | 티켓금액의 30% |
환불
- 계좌이체: 취소 처리를 접수한 날로부터 7~10일 이내에 고객 환불 계좌로 입금
- 신용카드: 취소일로부터 3~5일 후 확인 가능(영업일 기준, 개인정보확인절차로 직접 카드사에 문의)
- 무통장입금: 인터넷 또는 콜센터(1544-1555)로 접수된 환불계좌로 입금 (이용가능시간 09:00~18:00)
- 페이지 담당자
-
- 강동분관팀 남동완 054-480-2953
- 최종 수정일
- 2021-06-07
